Ընկերության կողմից ձեզ մատուցվող ծառայությունների վերաբերյալ առաջացած բողոք-պահանջները բավարարվում են համաձայն ստորև բերված ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հունիսի 2-ի թիվ 166-Ն որոշմամբ հաստատված "Բանկերի, վարկային կազմակերպությունների, ապահովագրական ընկերությունների, ապահովագրական բրոքերների, ներդրումային ընկերությունների, Կենտրոնական դեպոզիտարիայի և դրամական փոխանցումներ իրականացնող վճարահաշվարկային կազմակերպությունների կողմից տեղեկությունների հրապարակումը" կանոնակարգ 8/03-ի հավելված 9-ի և ՀՀ կենտրոնական բանկի խորհրդի 2009 թվականի հուլիսի 28-ի թիվ 225-Ն որոշման հավելված 2-ի:
Հավելված 9 – 1
Հավելված 9 – 2
Հավելված 2 – 1
Հավելված 2 – 2
Դիմում-բողոքները հնարավոր է ուղղել ինչպես էլեկտրոնային, այնպես էլ թղթային եղանակով` համաձայն "Հետադարձ Կապ" բաժնում տեղադրված փոստային և էլեկտրոնային հասցեների:
Բողոք-պահանջների լրացման հայտի ձևին կարող եք ծանոթանալ` անցնելով ստորև բերված հղումով.
Բողոք-պահանջների հայտ
Ֆիզիկական անձ հանդիսացող հաճախորդները հնարավորություն ունեն նաև ներկայացնելու ընկերության եւ հաճախորդի միջև կնքվող գործարքից բխող պահանջները Ֆինանսական համակարգի հաշտարարին:
